Versandpolitik
Wichtige Informationen
- Bestellschluss: 12:00 Uhr CET
- Bearbeitungszeit: 1–2 Tage (Montag bis Samstag)
- Transitzeit: 4–6 Tage (Montag bis Samstag)
- Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage
- Versandkosten: Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
Unser Versandprozess
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass die Bearbeitung begonnen hat. Dies dauert in der Regel 1–2 Tage (Montag bis Samstag). Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können.
Der Transport dauert in der Regel 4–6 Tage (Montag bis Samstag) nach dem Versand. Das bedeutet, dass die geschätzte Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung etwa 5–8 Werktage beträgt.
Mögliche Verzögerungen
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund äußerer Umstände wie hoher Nachfrage, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Problemen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann. Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, bitten wir Sie, bis zu 3 zusätzliche Werktage (Montag bis Samstag) einzuplanen. Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@selorarose.de, damit wir die Angelegenheit untersuchen können.
Stornierungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@selorarose.de. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@selorarose.de und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Problems bei. Nach Prüfung veranlassen wir entweder einen geeigneten Ersatz oder den Versand des korrekten Artikels ohne zusätzliche Kosten.
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Samstag: 09:00 bis 17:30 CET
E-mail: info@selorarose.de
Telefon: +31 970 102 38571
Für mehr, öffnen Sie das Kontaktformular.