Versandpolitik
Wichtige Informationen
- Bestellschluss: 12:00 CET
- Bearbeitungszeit: 1–2 Tage (Montag bis Samstag)
- Transitzeit: 4–6 Tage (Montag bis Samstag)
- Gesamtlieferzeit: 5–8 Werktage
- Versandkosten: Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.
Unser Versandprozess
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass die Bearbeitung begonnen hat. Dies dauert in der Regel 1–2 Tage (Montag bis Samstag). Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Lieferstatus jederzeit verfolgen können.
Die Transitzeit beträgt 4–6 Tage (Montag bis Samstag) nach dem Versand. Das bedeutet, dass die geschätzte Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung etwa 5–8 Werktage beträgt.
Mögliche Verzögerungen
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund äußerer Umstände wie hoher Nachfrage, Feiertagen, Wetterbedingungen oder Problemen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann. Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, bitten wir Sie, bis zu 3 zusätzliche Werktage einzuplanen. Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@selorarose.de, damit wir die Angelegenheit untersuchen können.
Stornierungen
Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@selorarose.de.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@selorarose.de und fügen Sie uns bitte deutliche Fotos des Problems bei. Nach der Überprüfung organisieren wir einen geeigneten Ersatz oder senden Ihnen den richtigen Artikel kostenlos zu.