Häufig gestellte Fragen

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Ja, Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Der Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein, mit allen Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungspolitik für weitere Informationen.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 7 Tagen, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Wir bieten kostenlosen versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandpolitik.

Die vollständigen Einzelheiten zu Bearbeitungs- und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandpolitik.

Falls Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist, entnehmen Sie bitte alle Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferfristen und möglichen Verzögerungen unserer Versandpolitik.

Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend unter info@selorarose.de. Sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@selorarose.de und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Problems bei. Nach Prüfung veranlassen wir entweder einen geeigneten Ersatz oder senden den richtigen Artikel ohne zusätzliche Kosten zu.

Wir unterstützen verschiedene sichere Zahlungsmethoden. Eine vollständige Übersicht finden Sie in unserem Bereich Zahlungsmöglichkeiten.